Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pontoto dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk cara kami menangani informasi pribadi, transaksi keuangan, dan data perilaku pengguna di seluruh platform kami.
Sebagai operator platform permainan online, pontoto mengumpulkan informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui metode lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta untuk menjaga keamanan akun Anda terhadap penipuan dan akses yang tidak sah.
Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memperbolehkan akses ke platform permainan online. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan pontoto sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah mereka masing-masing.
Kami di pontoto mengumpulkan berbagai kategori data untuk menjalankan platform dengan aman dan sesuai dengan peraturan. Kategori pertama adalah data identitas, yang mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Data ini diperlukan pada saat pendaftaran dan verifikasi akun untuk memastikan bahwa Anda adalah pengguna yang sah dan memenuhi persyaratan hukum kami.
Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) elektronik atau fisik untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas yang ketat di platform pontoto. Data finansial adalah kategori kedua, yang mencakup informasi tentang rekening bank Anda, detail dompet digital (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment), dan riwayat transaksi lengkap semua deposit dan penarikan Anda. Data ini disimpan secara terenkripsi dan diakses hanya untuk tujuan pemrosesan pembayaran dan keamanan.
Kategori ketiga adalah data perilaku pengguna. Kami melacak aktivitas permainan Anda di pontoto, termasuk permainan apa yang Anda mainkan (sportsbook Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan dealer langsung seperti blackjack dan roulette, slot, atau pasar esports seperti Mobile Legends dan Free Fire), berapa lama Anda aktif, dan pola umum penggunaan Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, mendeteksi perilaku mencurigakan, dan mencegah penipuan.
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk sejumlah tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola akun pontoto Anda, memproses login, mengatur preferensi, dan memungkinkan Anda mengakses semua fitur platform kami. Kedua, kami memproses pembayaran Anda melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman, memverifikasi setiap transaksi untuk mencegah penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk komunikasi penting, termasuk pemberitahuan tentang perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, pengingat verifikasi, dan respons terhadap pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Keempat, kami menganalisis pola penggunaan agregat untuk meningkatkan layanan pontoto, mengidentifikasi fitur yang paling diminati pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, serta mengoptimalkan kinerja platform.
Kelima, kami menggunakan data untuk tujuan kepatuhan dan hukum, termasuk verifikasi kepatuhan Anda terhadap persyaratan kami, penyelidikan dan pencegahan penipuan, respons terhadap permintaan hukum dari otoritas yang berwenang, dan pemenuhan kewajiban regulasi kami di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Platform pontoto bekerja dengan pemroses data pihak ketiga yang tepercaya untuk menjalankan layanan tertentu. Penyedia pembayaran kami, termasuk penyedia online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet serta mitra perbankan mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, menerima informasi pembayaran Anda sejauh yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Mereka menjalankan komitmen privasi mereka sendiri yang terpisah dari pontoto.
Server kami yang menyimpan data pontoto mungkin berlokasi di luar wilayah geografis Anda. Kami menggunakan pusat data yang dienkripsi dan diamankan untuk melindungi semua informasi pengguna. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan yang memiliki kewajiban kontrak untuk melindungi privasi Anda dengan cara yang konsisten dengan kebijakan ini.
Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum lokal setelah akun ditutup, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Jika Anda meminta penghapusan data Anda, kami akan menghapus informasi pribadi yang dapat diidentifikasi kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya karena kewajiban hukum atau kepatuhan regulasi.
Kami di pontoto berkomitmen untuk memberikan Anda kontrol atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses semua data yang kami simpan tentang Anda melalui pengaturan akun pontoto Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Dalam beberapa yurisdiksi, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus data Anda sepenuhnya, meskipun kami mungkin harus menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna pontoto. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami cara Anda berinteraksi dengan platform. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau menerima pemberitahuan ketika cookie dikirim. Namun, menolak cookie mungkin mengurangi fungsionalitas beberapa fitur pontoto.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di pontoto, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau formulir dukungan di platform. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia dan akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar. Kami juga meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru.
Dengan menggunakan pontoto, Anda menerima praktik privasi kami seperti yang dijelaskan di sini. Kami percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan praktik keamanan standar industri dan kepatuhan yang ketat terhadap peraturan perlindungan data lokal.